İptal İade ve Cayma Politikası
Kurumsal
DİJİTAL EĞİTİM HİZMETİNİN DERHAL İFASINA İLİŞKİN AÇIK ONAY VE CAYMA HAKKI BİLGİLENDİRMESİ
1. Taraflar
Hizmet Sağlayıcı: Novarge Bilişim Reklam ve Eğitim Hizmetleri A.Ş.
Marka ve Platform: NovargeLAB – novargelab.com - novarge.com.tr
Adres: Yaşamkent Mah. 3158. Cad. No:17 Çankaya ANKARA
Telefon: 0312 911 3232
E-posta: bilgi@novargelab.com
Tüketici/Katılımcı: Satın alma işlemi sırasında adı, soyadı ve iletişim bilgileri belirtilen kişidir.
2. Metnin Konusu
Bu metin; NovargeLAB üzerinden satın alınan video eğitimleri, canlı dersler, dijital eğitim materyalleri ve bunlara bağlı çevrim içi hizmetlerin cayma süresi sona ermeden önce kullanıma açılması ve ifasına başlanması konusunda tüketicinin bilgilendirilmesini ve açık onayının alınmasını düzenlemektedir.
3. Hizmetin Niteliği
NovargeLAB eğitimleri; Kullanıcı hesabına tanımlanan video eğitimlerini, Dijital ders içeriklerini ve eğitim materyallerini, Çevrim içi platform kullanım hakkını, Satın alınan programa dâhil olması hâlinde canlı ders ve çevrim içi oturumları kapsayabilir. Satın alınan eğitimin kapsamı, süresi, bedeli ve sunulma şekli ödeme öncesinde tüketiciye gösterilmektedir.
4. Hizmetin Derhal Başlatılması
Tüketici, satın alma ve ödeme işleminin tamamlanmasının ardından eğitim içeriklerinin kullanıcı hesabına tanımlanmasını, dijital içeriklere erişimin açılmasını ve hizmetin 14 günlük cayma süresi sona ermeden önce başlatılmasını açıkça talep etmektedir. Video eğitiminin, dijital materyalin veya platform erişiminin kullanıcı hesabına tanımlanması ve erişilebilir duruma getirilmesi, hizmetin ifasına başlanması olarak kabul edilir.
5. Cayma Hakkının İstisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15’inci maddesinin birinci fıkrasının;
(g) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde,
(ğ) bendi uyarınca cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin açık onayıyla ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde
cayma hakkı kullanılamaz.
Bu nedenle tüketici; dijital eğitim içeriğinin hesabına tanımlanması, içeriğe erişimin açılması veya hizmetin ifasına başlanmasının ardından, ilgili hizmet bakımından 14 günlük cayma hakkını kullanamayacağını ve kişisel karar değişikliğine dayanarak ücret iadesi talep edemeyeceğini kabul eder.
6. İptal ve İade Koşulları
Dijital içeriklere erişim açıldıktan veya hizmetin ifasına başlandıktan sonra aşağıdaki gerekçelerle iptal ve ücret iadesi yapılmaz:
Tüketicinin eğitime katılmaktan vazgeçmesi,
Eğitimi izlememesi veya tamamlamaması,
Canlı derslere katılmaması,
Zaman ayıramaması,
Kişisel beklentilerinin değişmesi,
Kendi cihazından, internet bağlantısından veya kullanıcı bilgilerinden kaynaklanan erişim sorunları.
Ancak;
Aynı işlem için mükerrer ödeme alınması,
Satın alınan hizmetin tüketici hesabına hiç tanımlanmaması,
Yanlış eğitim paketinin tanımlanması,
Hizmetin NovargeLAB kaynaklı ve giderilemeyen teknik bir nedenle hiç sunulamaması,
Hizmetin NovargeLAB tarafından iptal edilmesi durumlarında tüketicinin mevzuattan doğan iade, ayıp, eksik ifa ve diğer yasal hakları saklıdır.
7. İstihdam ve İşe Yönlendirme
Eğitimin tamamlanması herhangi bir istihdam garantisi oluşturmaz. Katılımcılar; eğitim başarıları, yetkinlikleri, açık pozisyonlar ve işverenlerin değerlendirme ölçütleri doğrultusunda uygun iş fırsatlarına yönlendirilebilir. İşe yönlendirme yapılması, katılımcının işe alınacağı anlamına gelmez.
8. Elektronik Onay ve Kayıtlar
Tüketicinin bu metni elektronik ortamda onaylaması; tarih, saat, kullanıcı bilgisi, sipariş numarası ve gerekli teknik işlem kayıtlarıyla birlikte saklanabilir. Elektronik onay, tüketicinin bilgilendirme metnini okuyarak kabul ettiğini gösterir.
9. Açık Onay Beyanı
Birinci onay kutusu:
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-(g) ve 15/1-(ğ) bentleri kapsamında yapılan cayma hakkı bilgilendirmesini okudum ve anladım.
İkinci onay kutusu:
Satın aldığım dijital eğitim içeriklerinin ve hizmetlerin 14 günlük cayma süresi sona ermeden önce hesabıma tanımlanmasını ve hizmetin derhal başlatılmasını açıkça talep ediyorum. İçeriğe erişimin açılması veya hizmetin ifasına başlanmasının ardından ilgili hizmet bakımından cayma hakkımı kullanamayacağımı ve kişisel nedenlerle iptal veya ücret iadesi talep edemeyeceğimi kabul ediyorum.